知识营销问答审核标准

1. 不得含有非法内容。

2. 不得具有夸张性描述，杜绝与事实不符、自吹自擂、欺骗网民的情况。

3. 不得出现以下字眼：“最X”、“100%”、“唯一”等夸大自己的词汇。

4. 不得以第三方的名义撰写答案，必须以客户自身角度，客观描述。

5. 问答的内容需审核经营范围、产品、品牌等和客户的相关性，问答内容不能超出客户的经营范围（以主体资质文件中经营范围为准）。

6. 问题与回答内容需逻辑通顺、语义明晰。

7. 提问与回答具备相关性，答案必须解答问题，不得答非所问：

同一问题进行了两个或两个以上问题提问，答案需包含各部分答案，不能仅回答一部分。
口碑类问题（好不好，怎么样），必须明示评价态度并给出支持该态度的具体原因。
询价类问题（多少钱），答案需根据实际情况给到具体金额或者价格范围，不能只出现到店详询、根据实际情况会有不同价格等类似答案。
寻址类问题（哪里买），答案需明示具体地址或提供详情URL。
是否类问题（是不是），需要明示答案“是”或“否”，并给出具体原因。
操作方法、操作流程类（怎么XX、怎样XX、如何XX），答案中应包括方法或步骤介绍，避免回答过于宽泛。
8. 知识营销CPC问题必须是语法上完整疑问句，或有知识性的陈述句：

单纯为短语后面加上问号，并不算是疑问句
陈述句中包含“价格”“方法”“定义”等词使之可以被展开描述、或转换成疑问句的，算是有知识性的陈述句
9. 答案不能包含2个以上叹号。

10. 答案内容字数要求80个汉字及以上。

11. 医疗服务行业的广告主，不得投放口碑类问题：

如“哪里好”“哪家好”“那个医生好”的寻求医疗服务提供机构/提供者候选的问题
如“请推荐一个……诊所/医生”“能否推荐……？”形式的寻求推荐医疗服务提供机构/提供者的问题
如“十大整形医院”“……最专业的医生”形式的医疗服务提供机构/提供者的排行榜问题